Search results for "Investigación de mercados"
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Responsabilidad social empresarial percibida desde una perspectiva sostenicéntrica, y su influencia en la reputación de la empresa y en el comportami…
2008
El objetivo principal de esta tesis doctoral es estudiar la responsabilidad social empresarial (RSE) o corporativa percibida por el turista y sus dimensiones desde la perspectiva del paradigma del desarrollo sostenible, es decir, sus dimensiones económica, social y medioambiental, así como sus influencia, directas e indirectas, sobre la reputación de la empresa, las dimensiones cognitiva y afectiva de las actitudes del turista hacia la marca y las intenciones de compra y recomendación futuras del propio turista. Una contribución específica destacable a las literaturas de marketing y de RSE alcanzada con esta tesis es la proposición, el desarrollo y la validación de una escala de medición de…
El origen doméstico de los productos como ventaja competitiva : la etnocentricidad del consumidor
2005
Su estudian los conceptos de macromarketing y marketing de orientación social y su aplicación en una estrategia de diferenciación por producción local, por contribuir al bienestar social. Se revisa la literatura relacionada con el etnocentrismo y el efecto país de origen, las preferencias de producto doméstico vs foráneo, el concepto de etnocentricidad del consumidor (creencias sobre lo adecuado de comprar productos importados) y su red de relaciones e influencias, y la influencia de la publicidad en la actitud hacia los productos domésticos/foráneos. Los resultados de la investigación empírica y la contrastación de hipótesis permiten extraer las siguientes conclusiones:A.- La etnocentricid…
Information sources used for vacation tourists in tourist destinations
2012
En esta investigación se analiza el uso de las fuentes de información y su incidencia en distintas etapas del proceso de decisión, incidiendo en la búsqueda de información realizada por los turistas en destino. Los resultados muestran que tanto el número y tipo de fuentes de información utilizadas, así como la intensidad de la búsqueda y las decisiones tomadas en destino, es muy diferente del que realizan los turistas antes de llegar a su destino vacacional. Basados en los resultados, como parte de las conclusiones, se exponen ciertas directrices de interés para la gestión empresarial, en relación a la utilización de fuentes de información en los destinos turísticos. This research examines …
Information sources used for vacation tourists in tourist destinations
2012
En esta investigación se analiza el uso de las fuentes de información y su incidencia en distintas etapas del proceso de decisión, incidiendo en la búsqueda de información realizada por los turistas en destino. Los resultados muestran que tanto el número y tipo de fuentes de información utilizadas, así como la intensidad de la búsqueda y las decisiones tomadas en destino, es muy diferente del que realizan los turistas antes de llegar a su destino vacacional. Basados en los resultados, como parte de las conclusiones, se exponen ciertas directrices de interés para la gestión empresarial, en relación a la utilización de fuentes de información en los destinos turísticos. This research examines …
Sponsored consumer-generated advertising in the digital era: what prompts individuals to generate video ads, and what creative strategies do they ado…
2021
This study investigates individuals’ motivations to create sponsored video ads in response to corporate online advertising competitions, and the creative strategies they employ when so doing. The findings from two studies that combined qualitative (42 semi-structured interviews and netnography) and quantitative (content analysis of 1,102 ads) research methods showed that individuals are motivated to produce sponsored video advertising by six factors: learning, enjoyment, self-expression, remuneration, recognition and influencing others. In turn, these motivations can be categorised as intrinsic, extrinsic, rational and affective, leading to a typology of four advertising creators. It was fo…
Effects of message appeal and service type in CSR communication strategies
2015
Abstract Studies highlight the importance of corporate social responsibility (CSR) for companies' stakeholders. Consumers, however, are often unaware of such initiatives. Understanding how to effectively communicate socially responsible initiatives is an important challenge for both researchers and managers, who invest considerable resources in CSR initiatives. This study examines consumers' responses to two types of CSR initiatives (environment-related and employee-based) using two types of message appeals (emotional and rational) across two service types (hedonic and utilitarian). Responses provide data on consumers' awareness of CSR initiatives, attitudes toward the company, perceived co…
Studying students ́satisfaction at music schools in the Valencian Region
2017
[EN] Satisfaction is a key construct but complex to be measured. Within the cultural context and from the discipline of marketing, satisfaction consists of assessing some experiences without considering consumers ́ expectations. From this approach, this paper deals with an empirical research aiming at analyzing satisfaction among students of music conservatoires and schools. The research, qualitative and quantitative in nature, allowed to know users ́ assessment of different variables: studies, teaching staff, information technologies, premises and administration procedures. To do so, a self-administered survey was conducted using a structured questionnaire. Univariate and multivariate anal…
Análisis del comportamiento espacio-temporal intradestino mediante GPS : Una aproximación de los visitantes independientes de crucero en la ciudad de…
2020
El presente trabajo tiene como objetivo profundizar en el análisis de los patrones de comportamiento espacio-temporal de los visitantes en destino, una escala de trabajo insuficientemente desarrollada. La investigación aplica un enfoque multimétodo, que combina el uso de GPS con una encuesta, al conocimiento de los patrones espaciales de los cruceristas que visitan la ciudad de Valencia de manera independiente. Los resultados obtenidos evidencian la polarización de los flujos en el centro histórico de la ciudad, dentro de un patrón mayoritario de único nodo, una dinámica que conviene gestionar adecuadamente para prevenir la congestión y poner en valor otros atractivos urbanos. La redistribu…
Desarrollo sostenible en el comercio según la perspectiva del consumidor: análisis de sus efectos en hipermercados
2023
La sostenibilidad es un tema de interés para la academia y para el sector empresarial por todas las preocupaciones que implica a nivel mundial. Debido al entorno en donde se desenvuelven las empresas del sector minorista, tienen mayores oportunidades de evidenciar las gestiones sostenibles, por ello en la literatura del marketing se ha estudiado ampliamente las acciones de sostenibilidad que realizan las empresas. Sin embargo, el análisis del compromiso del minorista con el desarrollo sostenible percibido por el consumidor, es un constructo que recientemente se está estudiando y su área de aplicación principalmente ha sido en el continente europeo, por lo que esta Tesis Doctoral tiene como …
Negative online reviews and webcare strategies in social media: effects on hotel attitude and booking intentions
2018
The purpose of this research is to examine the effects of different webcare strategies (defensive, accommodative, no action) across two different types of social media (TripAdvisor and Twitter) on hotel attitude and booking intentions. The results of an experimental design show that negative electronic word-of-mouth (NWOM) has a negative effect on attitudes and booking intention. Moreover, the benefits derived from the type of response vary depending on the social media type in which NWOM appears. The findings also suggest that no response is worse than either defensive or accommodative responses.